Términos y Condiciones
Toboganes de Santa Ana es un complejo recreacional y turístico que ofrece servicios de esparcimiento, piscinas, toboganes acuáticos y áreas comunes ubicado en la ciudad de Lima – Perú. El acceso al recinto está sujeto al cumplimiento de las normas aquí descritas.
ENTRADAS, TARIFAS Y PROMOCIONES
1.1 Las tarifas y promociones publicadas son válidas únicamente para las fechas y condiciones indicadas.
1.2 Las promociones no son acumulables entre sí, salvo indicación expresa.
1.3 Las entradas son personales e intransferibles.
1.4 El complejo se reserva el derecho de modificar precios y promociones sin previo aviso.
HORARIOS DE ATENCIÓN
2.1Los horarios de atención serán informados a través de los canales oficiales.
2.2El complejo podrá modificar horarios o suspender actividades por razones de seguridad, mantenimiento, clima u otras causas justificadas.
2.3Dichas modificaciones no darán lugar a reembolsos, salvo disposición expresa del complejo.
CAMBIOS, CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
3.1 No se realizan devoluciones de dinero por inasistencia del visitante
(en el caso de reservas)
3.2 En caso de cierre total del complejo por causas atribuibles a la administración, se podrá evaluar la reprogramación o devolución según corresponda.
3.3 No se realizan devoluciones por condiciones climáticas adversas propias de la actividad al aire libre.
CONDICIONES DE INGRESO AL RECINTO
4.1 El ingreso es válido únicamente con ticket o pulsera oficial
de Toboganes de Santa Ana
4.2 No está permitida la reventa de entradas.
4.3 El complejo podrá realizar controles de seguridad al ingreso.
4.4 Se prohíbe el ingreso de objetos de vidrio, armas, objetos punzocortantes o cualquier elemento que represente riesgo.
NORMAS DE USO DEL PARQUE ACUÁTICO
5.1El uso de piscinas y toboganes debe realizarse respetando las indicaciones del personal.
5.2 Existen restricciones de edad, estatura o peso en algunos juegos.
5.3 Está prohibido correr, empujar o realizar juegos bruscos.
5.4 El mal uso de las instalaciones será causal de retiro del recinto , sin opción a reclamo o queja
RESPONSABILIDAD DEL VISITANTE
6.1 El visitante asume los riesgos propios de las actividades recreativas y acuáticas.
6.2 Toboganes de Santa Ana no se responsabiliza por accidentes ocasionados por el incumplimiento de normas o uso indebido de las instalaciones.
6.3 Cada visitante es responsable de su conducta y de los daños que pueda ocasionar a terceros o a las instalaciones.
MENORES DE EDAD
7.1 Los menores de edad deben ingresar bajo la responsabilidad de sus padres o tutores.
7.2 Los padres o tutores asumen total responsabilidad por el cuidado y supervisión de los menores.
7.3 El complejo no se responsabiliza por la falta de supervisión del adulto responsable.
DERECHO DE ADMISIÓN Y PERMANENCIA
8.1 El complejo se reserva el derecho de admisión y permanencia.
8.2 Se podrá negar el ingreso o retirar a personas en estado de ebriedad, bajo efectos de drogas o con conductas agresivas.
8.3 El ejercicio del derecho de admisión se realizará sin discriminación alguna.
USO DE IMAGEN
9.1 El visitante autoriza al complejo a utilizar imágenes y videos captados dentro de las instalaciones para fines promocionales y publicitarios.
9.2 Dicha autorización se realiza sin compensación económica.
OBJETOS PERSONALES
10.1 El complejo no se responsabiliza por pérdida, robo o daño de objetos personales.
10.2 Se recomienda no ingresar objetos de valor.
SALUD Y CONDICIONES FÍSICAS
11.1 Personas con condiciones médicas especiales, embarazadas o con lesiones deben evaluar su ingreso.
11.2 El uso de toboganes y piscinas se realiza bajo responsabilidad del visitante.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
12.1 Los datos personales proporcionados serán tratados conforme a la normativa peruana vigente.
12.2 El visitante puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante los canales oficiales del complejo.
COOKIES Y PAGOS ONLINE
13.1 La navegación en la web implica la aceptación del uso de cookies.
13.2 Los pagos electrónicos se realizan mediante plataformas seguras externas.
LIBRO DE RECLAMACIONES
14.1 El complejo cuenta con Libro de Reclamaciones físico y/o virtual conforme a ley.
14.2 El visitante puede solicitarlo en el establecimiento o a través de la web.
Toboganes de Santa Ana se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la web oficial u otros canales oficiales.